Synchronisation et Actualisation
Comprenez comment fonctionne la synchronisation et l'actualisation des calendriers. Vous y trouverez la fréquence des mises à jour, comment les déclencher manuellement et comment résoudre les erreurs ou conflits.
À quelle fréquence les calendriers sont-ils mis à jour/actualisés/importés?
RentalSummary actualise automatiquement vos calendriers plusieurs fois par jour.
Le nombre exact dépend de votre niveau de compte et de votre activité.
Vous pouvez aussi actualiser les calendriers manuellement à tout moment en cliquant sur le lien Actualiser en haut de votre page de récapitulatif.
Le nombre exact dépend de votre niveau de compte et de votre activité.
Vous pouvez aussi actualiser les calendriers manuellement à tout moment en cliquant sur le lien Actualiser en haut de votre page de récapitulatif.
Pourquoi mes calendriers ne s'actualisent-ils plus?
C'est probablement parce que vous avez atteint votre limite quotidienne d'actualisation.
Cliquez sur le lien Actualiser de votre page de récapitulatif pour voir un message affichant votre utilisation actuelle et votre limite.
Vous pouvez mettre à niveau votre compte pour augmenter la limite.
Si vous n'avez pas atteint la limite, il est possible que notre système ne parvienne pas à se connecter à votre iCal en raison de problèmes techniques avec votre fournisseur iCal.
Veuillez contacter le support pour plus d'aide.
Cliquez sur le lien Actualiser de votre page de récapitulatif pour voir un message affichant votre utilisation actuelle et votre limite.
Vous pouvez mettre à niveau votre compte pour augmenter la limite.
Si vous n'avez pas atteint la limite, il est possible que notre système ne parvienne pas à se connecter à votre iCal en raison de problèmes techniques avec votre fournisseur iCal.
Veuillez contacter le support pour plus d'aide.
Pourquoi y a-t-il une limite au nombre d'actualisations/importations par jour?
Chaque actualisation vérifie tous vos liens iCal et re-traite chaque événement.
Pour que RentalSummary reste gratuit et fonctionne de manière fluide pour tout le monde, nous appliquons une limite d'utilisation équitable selon le type de compte.
Créer un compte gratuit est la première étape pour augmenter votre limite d'actualisation.
Ensuite, veuillez contacter le support pour d'autres options de mise à niveau.
Pour que RentalSummary reste gratuit et fonctionne de manière fluide pour tout le monde, nous appliquons une limite d'utilisation équitable selon le type de compte.
Créer un compte gratuit est la première étape pour augmenter votre limite d'actualisation.
Ensuite, veuillez contacter le support pour d'autres options de mise à niveau.
Mes calendriers ne sont pas à jour sur ma page de récapitulatif. Comment les actualiser/importer manuellement?
Cliquez sur le lien Actualiser en haut de votre page de récapitulatif.
Il se trouve à côté du petit texte d'information qui indique la dernière mise à jour de vos calendriers.
Il se trouve à côté du petit texte d'information qui indique la dernière mise à jour de vos calendriers.
Pourquoi est-ce que je reçois un message d'erreur concernant des conflits entre mes calendriers?
Vous pouvez recevoir un message d'erreur lorsque les calendriers attachés à la même propriété contiennent des événements qui se chevauchent (comme deux réservations au même moment).
Cela se produit généralement lorsque des calendriers de différentes propriétés sont regroupés par erreur sous une seule propriété.
Pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez que les calendriers sont correctement synchronisés
2. Assurez-vous que les fuseaux horaires sont correctement configurés
3. Vérifiez qu'une même réservation n'est pas dupliquée sur plusieurs calendriers
4. Actualisez vos calendriers pour confirmer si le problème persiste
5. Assurez-vous que les calendriers attachés à une propriété concernent bien cette propriété
Pour retirer un calendrier d'une propriété :
Cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite de votre page de récapitulatif pour accéder aux paramètres. De là, supprimez tout calendrier qui ne devrait pas être associé.
Cela se produit généralement lorsque des calendriers de différentes propriétés sont regroupés par erreur sous une seule propriété.
Pour résoudre ce problème :
1. Vérifiez que les calendriers sont correctement synchronisés
2. Assurez-vous que les fuseaux horaires sont correctement configurés
3. Vérifiez qu'une même réservation n'est pas dupliquée sur plusieurs calendriers
4. Actualisez vos calendriers pour confirmer si le problème persiste
5. Assurez-vous que les calendriers attachés à une propriété concernent bien cette propriété
Pour retirer un calendrier d'une propriété :
Cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite de votre page de récapitulatif pour accéder aux paramètres. De là, supprimez tout calendrier qui ne devrait pas être associé.